هوشمندی فرهنگی در سازمان ۴ | گرام کدرینگتون

همانطور که در قسمت سوم سخنرانی دکترگرام کدرینگتون به این موضوع اشاره شد که هرکسی آن‌طور عمل می‌کند که شیوه اوست و باید ببینیم سایرین چگونه می‌بینند تا بتوانیم بر روی آن‌ها تأثیر بگذاریم و به بررسی دو گام تاثیرگذاری در دیگران پرداخته شده است، هم اینک قسمت چهارم سخنرانی او را در ادامه ویدئو بالا ببینید و محتوای متنی آن‌را در ادامه بخوانید:

نمونه‌ای دیگر از تفاوت فرهنگی در کشورهای مختلف، تف کردن بازیکنان هنگام دویدن و ورزش است. مثلاً در فوتبال. تف کردن در بسیاری از فرهنگ‌ها کار بسیار زشتی است اما اگر این کار را در تلویزیون و هنگام تماشای بازی فوتبال ببینیم خیلی بد به نظر نمی‌رسد. در بعضی کشورهای عربی و خاور دور مانند چین این عمل اصلاً زشت نیست و مردم در همه‌جا تف می‌کنند. زمان برگزاری مسابقات المپیک در چین، این مشکل شکل جدی به خود گرفت. دولت چین پوسترهایی با عنوان «تف نکنید» طراحی کرد. یکی دیگر از مشکلات مردم چین این است که خیلی به‌ صف اعتقادی ندارند و این برای خارجی‌هایی که برای دیدن المپیک به چین می‌آمدند، خوشایند نبود که در مورد آن‌ هم فرهنگ‌سازی شد. نتیجه آن شد که توریست‌های المپیک خاطره خوشی از پکن دارند.

نمونه دیگر از تفاوت فرهنگ‌ها در زمینه نحوه نشستن است. برای مثال در بسیاری از کشورها، اگر کف کفش هنگام نشستن به سمت طرف مقابل باشد، بی‌احترامی است. به این کلیپ توجه کنید (کلیپ پرت کردن کفش توسط یک مرد عرب به بوش را نمایش می‌دهد) بعدازاین اتفاق پرزیدنت بوش می‌گوید: «چیز مهمی نیست. یک کفش بود» زیرا نمی‌داند مفهوم کفش پرت کردن در کشورهای عربی و عراق چیست. این کار از نظر آن فرد حداکثر فحش و بی‌احترامی بود.

گام دوم، درک تفاوت‌های بین فرهنگ‌ها بود. یک لیست از موارد کلیدی که در فرهنگ‌های مختلف، متفاوت هستند و حتی بین پیر و جوان نیز متفاوت هستند برایتان آماده کرده‌ام:

• زمان: زمان از مواردی است که حتی در شرکت‌های مختلف هم متفاوت است مانند زمان شروع کار. آیا کارها به‌موقع شروع می‌شود؟
• جنسیت: جنس زن و مرد در فرهنگ‌های مختلف محدودیت‌های متفاوتی دارند.
• فاصله و مسافت
• خانواده: ساختار خانوادگی در فرهنگ‌های مختلف متفاوت است. مثلاً در هر خانواده به پدر چه می‌گویند.حاکمیت: مهم‌ترین مسئله‌ای است که جهان غرب می‌خواهد درباره خاورمیانه بداند. این‌که حاکمیت با کیست؟ مقامات در هر کشور چه کسانی هستند؟
• عادات: برای درک بهتر عادات می‌توانید به مراسمی مانند تعطیلات، عروسی، تشییع‌جنازه، جشن‌ها و … دقت کنید. در این مراسم چون همه‌چیز تشریفاتی است و لباس پوشیدن، صحبت کردن و… تعریف‌شده است، بهترین موقعیت برای درک یک فرهنگ است.

 باید به یک نکته  توجه داشته باشیم این است که مغز ما همیشه اطلاعات درستی در اختیار ما قرار نمی‌دهد. چشم شما چیزی را که یاد گرفته است می‌بیند. درواقع مغز آن‌طور تحلیل می‌کند که انتظار دیدنش را دارد و غیر از آن را سخت می‌پذیرد؛ مانند زمانی که انتظار رفتاری را از کارمند جوان و یا همکار خانم خود دارید ولی او طور دیگری رفتار می‌کند. در این زمان مغزتان همراهی نمی‌کند و نمی‌توانید درکش کنید. همیشه چیزی را می‌بینید که دوست دارید ببینید ولی واقعیت را نمی‌بینید.

ادامه سخنرانی دکتر گرام کدرینگتون در قسمت پنجم